Condizioni - Soleluna Shop

Condizioni

1		Politica Commerciale
1.1		Soleluna offre in vendita, su www.soleluna.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2		Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.soleluna.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.soleluna.com.
1.3		In considerazione della propria politica commerciale, Soleluna si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4		Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.soleluna.com tra gli utenti di www.soleluna.com e Soleluna.
1.5		Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Soleluna che siano presenti su www.soleluna.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Soleluna, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Soleluna non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Soleluna o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.soleluna.com e soggetti terzi.
2.		Come concludere il contratto con Soleluna
2.1		Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.soleluna.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Soleluna, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2		Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3		Il contratto è concluso quando Soleluna riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4		Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5		Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Gestione Account.
2.6		Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7		La lingua a disposizione per concludere il contratto con Soleluna è l'italiano.
2.8		Concluso il contratto, Soleluna prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9		Soleluna potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Soleluna non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.soleluna.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Soleluna comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Soleluna, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Soleluna provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.10		Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Soleluna, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.soleluna.com.
2.11		Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.soleluna.com.
2.12		Concluso il contratto, Soleluna ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
3.		Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1		Su www.soleluna.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di nostra produzione.
3.2		Soleluna non vende prodotti usati, irregolari.
3.3		Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.soleluna.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.soleluna.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4		I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5		Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate da Soleluna.
3.6		Soleluna, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
4.		Pagamenti
4.1		Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2		In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Soleluna se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.soleluna.com.
4.3		Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
5.		Codice coupon
5.1		Il codice coupon sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.soleluna.com.
5.2		La casella codice coupon viene visualizzata sulla prima pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella codice coupon e clicca su Invia.
5.3		Limitazioni all’utilizzo del codice coupon: Il codice coupon è utilizzabile una sola volta. Il codice coupon non potrà in alcun modo essere convertito in denaro; Non sarà possibile utilizzare più codice coupon nello stesso ordine. Il codice coupon si applicherà solo ad articoli il cui valore di vendita superi di almeno 1 euro il valore del voucher stesso.
5.4		Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il codice coupon seguendo la procedura di reso. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà completamente riaccreditata secondo la normale procedura di rimborso.
6.		Diritto di recesso
6.1		Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Soleluna, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.soleluna.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
6.2		Per recedere dal contratto dovrai contattarci tramite la sezione Contatti
6.3		In questo caso, dovrai restituire i prodotti a Soleluna consegnandoli al corriere per la spedizione entro quindici (15) giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
6.4		Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato da Soleluna. Nel caso invece tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato da Soleluna, le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico.
6.5		Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 6.1, 6.2, 6.3 e 6.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: Soleluna deve essere contattata entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti tramite la sezione Contatti; i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, la confezione deve essere sigillata come in origine); i prodotti resi devono essere inviati a Soleluna in una sola spedizione. Soleluna, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
6.6		Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, Soleluna provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
6.7		Soleluna ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Soleluna, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi.
6.8		Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Soleluna è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
6.9		Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 8, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Soleluna; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Soleluna. In caso contrario, Soleluna potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
7.		Tempi e modalità di rimborso
7.1		Dopo la restituzione dei prodotti, Soleluna provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Soleluna provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
7.2		Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Soleluna entro trenta (30) giorni dalla data in cui Soleluna è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
7.3		Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Soleluna, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
7.4		La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite PayPal, il rimborso è immediato sul tuo conto PayPal dal momento in cui Soleluna accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.
7.5		Soleluna indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere GLS. Tramite GLS, potrai restituire i prodotti a Soleluna. Tale metodo consente a Soleluna di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco.
7.6		In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da Soleluna, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
8.		Legge applicabile e soluzione delle controversie
9.1		Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
9.		Modifica e aggiornamento
9.1		Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.soleluna.com.
10		Privacy
		Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy.
10.2		Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste dalla sezione contatti.

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